Datenschutz bei Casino Vale

Wir von Casino Vale (casinovale.com.de, Betreiber: Vale Gaming N.V., Lizenz 8048/JAZ2021-148 der Curaçao eGaming) nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unser Angebot nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Daten in unterschiedlichen Kategorien. Wir erheben nur die Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse bei der Registrierung
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettaktivität, Boni und Gewinne
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Zugriffszeitpunkte
• Spiilverhalten: Spieleinsätze, Spieldauer und Ergebnisse zur Betrugserkennung und zum verantwortungsvollen Spielen
• Marketingpräferenzen: Ihre Zustimmung zu Newsletter und Werbemitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für konkrete, definierte Zwecke. Dazu gehören die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Skrill und Bitcoin.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung und Auszahlungsabwicklung
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa Einzahlungs- und Verlustgrenzen
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten, etwa aus Geldwäschevorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung des Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungen verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Spielsevertrags, den Sie mit uns schließen.

Gesetzliche Verpflichtung: Für KYC- und Anti-Geldwäsche-Prüfungen sowie steuerliche Aufzeichnungen sind wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet.

Berechtigtes Interesse: Wir nutzen Daten zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung der Spielsicherheit und zur Verbesserung unserer Dienste, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Werbe-Mitteilungen und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder gesetzliche Vorgaben verlangen.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Aufsichtsbehörden und Regulierer bei berechtigten Anfragen
• Analysedienstleister zur anonymisierten Reichweitenmessung
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, wenn diese unrichtig sind. Zudem können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit möglich
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um die Website von Casino Vale funktionsfähig zu halten, Sitzungen zu speichern und anonymisierte Statistiken zu erstellen. Notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich; alle weiteren setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Details und Einstellmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt zum DSB

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung aller Übertragungen, strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich.

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Sie erreichen unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Casino Vale meine Verifizierungsdokumente?

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben bewahren wir Identitäts- und Verifizierungsdokumente mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung auf, anschließend werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktionsdaten, müssen wir jedoch für die vorgeschriebene Dauer speichern.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder eine Nachricht an [email protected] widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

An wen gebe ich Beschwerden zu Datenschutz weiter?

Sie können sich jederzeit an die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden, etwa die Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland.